De brede certificeringservaring en expertise van CIIO geeft ons vertrouwen
Sportmedische Instellingen (SMI’s) zijn bijna 50 jaar geleden opgestart door de Vereniging voor Sportgeneeskunde. De SMI’s richten zich op...
Lees meer
Nieuwe wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg
Op dinsdag 6 oktober heeft de Eerste Kamer de wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (kortweg: de Wkkgz) aangenomen. De wet treedt vermoedelijk in werking op 1 januari 2016. Zorgaanbieders hebben vanaf dat moment 1 jaar de tijd om hun regeling voor klachten en geschillen aan de wet aan te passen. Het kwaliteitsdeel is na in werking treding van de wet wel direct van kracht.
De Wkkgz vervangt twee andere wetten: de Kwaliteitswet zorginstellingen en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector. De wet is van toepassing op vrijwel alle zorgaanbieders. Naast de reguliere zorg bijvoorbeeld ook voor cosmetische behandelingen en alternatieve zorg.
De belangrijkste punten uit de nieuwe wet:
- De patiënt heeft recht op informatie over onder meer de prestaties van zorgaanbieders, zodat hij een goede keuze kan maken tussen zorgaanbieders ( bijvoorbeeld over hoe vaak een arts een bepaalde operatie heeft gedaan)
- Medische missers en fouten moeten verplicht aan de patiënt of cliënt gemeld worden en opgenomen in het medisch dossier
- Zorgaanbieders worden verplicht de referenties te checken van nieuwe zorgverleners die bij hen in dienst komen
- Zorgverleners krijgen een veilige omgeving om incidenten te melden en te evalueren
- Ontslag wegens ernstig disfunctioneren van een zorgverlener moet worden gemeld bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg
- Klachten worden transparant en informeel afgehandeld met behulp van een klachtenfunctionaris
- Zorgaanbieders moeten binnen 6 weken een beslissing nemen over een klacht
- Er komt een onafhankelijke geschilleninstantie die bindende uitspraken doet en schadevergoeding kan toekennen
bron: www.rijksoverheid.nl
